Exclusão de Dados

Última atualização: março de 2026

Seu direito: Você pode solicitar a exclusão total dos seus dados pessoais a qualquer momento. O processo é simples e gratuito.

O que é excluído

Ao solicitar a exclusão dos seus dados, removemos permanentemente:

Sua conta de usuário (nome, e-mail, senha criptografada).
Dados de uso e logs associados à sua conta.
Qualquer associação sua com empresas cadastradas no Konfetti.

O que acontece com os dados da empresa

Se você é o único administrador de uma empresa no Konfetti, a exclusão da sua conta também remove todos os dados da empresa, incluindo orçamentos, eventos e registros financeiros.

Se a empresa tem outros administradores, seus dados pessoais são removidos, mas os dados da empresa (orçamentos, eventos, etc.) permanecem acessíveis aos demais administradores.

Como solicitar

Opção 1 — Pelo app

Acesse Configurações → Minha Conta → Excluir minha conta. Confirme com sua senha e a exclusão será processada automaticamente.

Opção 2 — Por e-mail

Envie um e-mail para suporte@falclab.fun com o assunto “Exclusão de dados” e o e-mail cadastrado na sua conta. Responderemos em até 48 horas.

Prazo

A exclusão é realizada em até 15 dias úteis após a solicitação. Você receberá um e-mail de confirmação quando o processo for concluído.

Dados que podemos reter

Alguns dados podem ser retidos mesmo após a exclusão, quando exigido por lei:

Registros financeiros para fins fiscais (pelo período exigido pela legislação brasileira).
Logs de segurança para prevenção de fraude (por até 6 meses).

Esses dados retidos são mantidos de forma anonimizada sempre que possível e não são usados para nenhum fim comercial.

Dúvidas

Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de exclusão, entre em contato:

FalcLab
E-mail: suporte@falclab.fun
Site: konfetti.falclab.fun